睡眠王國集團品質保固說明 Warranty Certificate
感謝您選擇睡眠王國集團，希望我們的產品能帶給您更美好的居家生活。我們的產品出廠前皆經過嚴格品管，符合我們對品質和耐用度的嚴格要求，因此提供以下完整保固服務。
睡眠王國集團產品於保固期間內，若非人為因素導致損壞，將享有免費維修服務。惟人為因素致使損壞，我們將酌收維修、運輸費用。
Guarantee Period
床墊保固期
- 保固期於產品交貨當日生效。
- 彈簧結構保固：10年。
- 床墊舒適襯材凹陷超過1.5英吋，保固方式如下：
交貨日~2年內
若舒適襯材凹陷超過1.5英吋，非人為因素造成，將享有免費維修服務。
第3年~10年內
若舒適襯材凹陷超過1.5英吋，將評估狀況後報價，並予以維修。（運費另計）
- 電動床架非人為因素導致損壞，全機保固三年。
- 保固期內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期過後，則依實際狀況評估報價。
- 睡眠王國集團保留更換同級床墊及其它型式襯料之權利，亦不保證所更換之床墊布花與原有布花相同。
- 若產品經過更換或維修，不另延長或重新計算保固期。
- 當原購買者轉售或轉讓該產品時，終止保固服務，仍可提供維修服務。
User Guide
使用須知
- 床墊尺寸容許之誤差值為±2公分。
- 在使用後床墊表層之襯材會出現人體壓痕，此為正常使用狀況，請安心使用（國際標準為1.5英吋内）。床墊壓痕受襯料的多寡，以及使用者的體重影響，建議於每3-6個月定期將床墊頭尾對調，使床墊平均受力，延長床墊使用壽命。
- 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌，建議可加裝除濕機保持床墊乾燥。
- 建議搭配使用承托力堅固之床架（勿使用間距2公分以上之排骨架）。
- 在移動或搬遷床墊時，請勿彎折床墊，造成邊框結構受損。
- 請勿在床上跳躍、站立；亦避免長期坐在床墊邊緣。
- 請勿在床上吸煙，或將床墊置於靠近火燄處，避免危險及損壞。
- 為保持床墊永久清潔，請定期使用吸塵器清理床墊。
- 請勿使用揮發性物品或酒精清潔床面，避免床墊表布受損。
睡眠王國集團床墊保固僅限於一般正常情況下使用，以下情況不適用於保固範圍
- 對產品本身軟硬度或外觀等偏好。
- 床墊面布（包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉）。
- 外力造成產品磨損、刮傷、撞傷。
- 床墊側面把手毀損（把手並非設計用來支撐整張床墊的重量，請勿使用把手舉起或拉抬床墊）。
- 不正確地搬運床墊，造成四周護邊彎曲以及其他損害問題。
- 請使用承托力堅固之床台或下墊，如使用間距2公分以上之排骨架結構床台，則不提供保固服務。
- 因外來環境因素造成的蟲蛀問題。
- 天災、意外事件所造成的毀損。
- 電動床使用非原廠配件或不適配的裝置，導致產品損壞。
- 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損。
Guarantee Period
家具、沙發保固期
- 保固期於產品交貨當日生效。
- 沙發表面材質保固期：1年。（不包含人為因素及寵物因素）
- 電動沙發馬達與功能性五金配件（頭枕、升降、伸縮、腳座、滑軌鉸鍊等）保固期：3年。
- 結構（沙發骨架、S型彈簧、獨立筒/連結式彈簧）保固：5年。
- 實木產品保固期：1年。（非人為因素造成之龜裂現象）
- 若產品經過更換或維修，不另延長或重新計算保固期。
- 保固期內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期過後，則依實際狀況評估報價。
User Guide
使用前須知
- 新買沙發使用時會有牛皮、布料及泡棉味道，為正常現象。請保持室內通風，待味道散去即可。
- 睡眠王國集團使用天然牛皮，牛疤及色差為自然現象，非瑕疵狀況。
- 電動沙發座椅展開後，請勿直接乘坐於延展部位；欲起身時，請先將電動功能歸位，避免鐵架變形或沙發傾倒。
- 電動沙發展開及歸位後，請勿持續按壓按鍵，避免馬達損壞。
- 使用沙發時，避免於沙發上彈跳，造成泡棉及骨架使用壽命減少。
- 沙發請避免電暖器直吹，或擺放於陽光直射處，導致牛皮龜裂、褪色及產生硬化現象。
- 木製產品請勿放置於高溫及潮濕環境，避免溫度及濕度變化造成龜裂、褪色及發霉現象。
- 木製產品表面請勿直接放置高溫物體與合成化學品（橡皮擦、橡膠類止滑墊等），避免損壞。
- 木製產品表面請勿使用漂白劑、去光水、揮發性溶劑等清潔劑擦拭，避免產生霧化現象。
沙發及家具保固僅限於一般正常情況下使用，以下情況不適用於保固範圍
- 對產品本身軟硬度或外觀等偏好。
- 因操作不當、商業空間使用、個人使用習慣或寵物因素導致泡棉、結構、零件、耗材、布/皮面髒汙或毀損。
- 外力造成產品磨損、刮傷、撞傷。
- 因外來環境因素造成的蟲蛀問題。
- 天災、意外事件所造成的毀損。
- 使用非原廠配件或不適配的裝置，導致產品損壞。
- 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損。
- 商品經太陽直曬、放置室外或潮濕環境，導致受潮、發霉、受損。
- 使用非專用保養油、揮發性物品或酒精擦拭，加速皮料老化、褪色。
- 因陶板、岩板、玻璃、大理石其材質特性，故不在保固範圍內。
- 實木產品天然色差及紋路差異（木紋，木結）。