床墊保固說明｜維修床墊｜維修服務｜床墊十年保固｜睡眠王國

品牌保固說明

感謝您選擇睡眠王國產品，希望我們的產品能帶給您更美好的居家生活。我們的產品出廠前皆經過嚴格品管，符合我們對品質和耐用度的嚴格要求，因此提供以下完整保固服務。
睡眠王國產品於保固期間內，若非人為因素導致損壞，將享有免費維修服務。惟人為因素致使損壞，我們將酌收維修、運輸費用。

床墊保固期

保固期於產品交貨當日生效。
彈簧結構保固：10年。
床墊舒適襯材凹陷超過1.5英吋，保固方式如下：
【交貨日~2年內】
若舒適襯材凹陷超過1.5英吋，非人為因素造成，將享有免費維修服務。
【第3年~10年內】
若舒適襯材凹陷超過1.5英吋，將評估狀況後報價，並予以維修。(運費另計)
電動床架非人為因素導致損壞，全機保固三年。
保固期間內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期後，則依實際狀況評估報價。
睡眠王國集團保留更換同級床墊及其他形式襯料之權利，亦不保證所更換之床墊布花與原有布花相同。
若產品經過更換或維修，不另延長或重新計算保固期。
當原購買者轉售或轉讓該產品時，終止保固服務，仍可提供維修服務。

使用須知

床墊尺寸容許之誤差值為±2公分。
在使用後床墊表層之襯材會出現人體壓痕，此為正常使用狀況，請安心使用(國際標準為1.5英吋內)。床墊壓痕受襯料的多寡，以及使用者的體重影響，建議於每3-6個月定期將床墊頭尾對調，使床墊平均受力，延長床墊使用壽命。
請勿將床墊直接放置地板使用因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌，建議可加裝除濕機保持床墊乾燥。
建議搭配使用承托力堅固之床墊(勿使用間距2公分以上之排骨架)。
在移動或搬遷床墊時，請勿彎折床墊，造成邊框結構受損。
為保持床墊永久清潔，請定期使用吸塵器清理床墊。
請勿使用揮發性物品或酒精清潔床面，避免床墊表布受損。

床墊保固僅限於一般正常情況下使用，以下情況不適用於保固範圍

對本產品軟硬度或外觀等偏好。
床墊面布(包含任何髒污、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉)。
外力造成產品磨損、刮傷、撞傷。
床墊側面把手毀損(把手並非設計用來支撐整張床墊的重量，請勿使用把手舉起或拉抬床墊)。
不正確地搬運床墊，造成四周護邊彎曲以及其他損害問題。
請使用承托力堅固之床台或下墊，如使用間距2公分以上之排骨架結構床台，則不提供保固服務。
因外來環境因素造成的蟲蛀問題。
天災、意外事件所造成的損毀。
電動床使用非原廠配件或不適配的裝置，導致產品損壞。
自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損。